Примечание: вызов является бесплатным только в пределах города Балаково

Как забронировать тур, купить его и поехать отдыхать

Шаг 1. Время

Найти время на отпуск. Неважно сколько дней отдыха. Главное, чтобы это время было спланировано.

Шаг 2. Выяснение

Позвонить нам, а лучше встретиться в удобном для Вас месте и выбрать наиболее подходящий вариант отдыха. Менеджер выясняет Ваши потребности:

  • страна предполагаемого отдыха
  • время поездки
  • продолжительность
  • состав участников
  • предпочтения по организации поездки (питание, уровень сервиса, отель, и другие)
  • дополнительные пожелания (активный отдых, шоппинг, молодежный и другие)

Затем подбираем несколько вариантов у туроператоров, отбираем лучший - и бронируем.

 

Шаг 3. Бронирование

Для того, чтобы забронировать тур, необходимы:

  • ЗАГРАНПАСПОРТА (или российский паспорт, если путешествие по России), на всех участников поездки
  • ОПЛАТА за тур 50% от общей суммы поездки, если Вы бронируете за 21 день до начала поездки. Для бронирования Тура менее чем за 21 день до начала поездки Клиент оплачивает всю стоимость Тура – 100%. Для бронирования Тура, с датой начала поездки в периоды с 25 апреля по 10 мая, с 15 августа по 31 августа и с 20 декабря по 10 января, Клиент оплачивает всю стоимость Тура -100%
  • Подписывается ДОГОВОР реализации туристского продукта, ЛИСТ БРОНИРОВАНИЯ с точными паспортными данными, информацией о поездке, предоплате, дополнительными услугами. Если у туроператора, у которого мы нашли необходимый тур, существует система он-лайн бронирования с моментальным подтверждением, то бронируем, и выдаём лист с подтверждением клиенту

Процесс бронирования завершён после подтверждения (обычно это сутки) туроператора. У клиента на руках обязательно должны быть следующие документы:

  1. Договор
  2. Приложение 1. Памятка туристу
  3. Приложение 2. Бланк строгой отчетности «Туристическая путевка»
  4. Лист бронирования
  5. Визитка с сотовым телефоном менеджера

Шаг 4. Подтверждение

Обычно, туроператоры подтверждают тур в течение 24 часов, но это не относится к индивидуальным турам, там подтверждение может занять от двух до семи дней.

После официального подтверждения необходима полная оплата тура.

Шаг 5. Путёвка, билеты, ваучер, страховка

Если документы (билеты) электронные, то эти документы клиенту передает менеджер сразу после подтверждения, если нет, то в аэропорту/на вокзале у представителя туроператора.

Шаг 6. Проверка

После того, как Вы получили документы, обязательно проверьте все паспортные данные, время вылета/прилёта, название отеля и звёздность, даты заезда и выезда из отеля, состав участников.

Дополнительно менеджер должен выдать:

  1. Памятки: «Как проехать в аэропорт/вокзал», «Правила провоза жидкостей в самолёте», «Памятка санитарно - эпидемиологической станции», «Информация о стране, обычаях, правилах поведения».
  2. Описание экскурсий.

 

Шаг 7. Аэропорт/вокзал

Аэропорт

В аэропорт лучше приехать не меньше чем за 3 часа до вылета. Получить документы у туроператора, и пройти на регистрацию.

Регистрация начинается, как правило, за 2 часа до времени вылета, указанного в билете, прекращается за 40 минут до отправления самолета. Пассажиры, опоздавшие на регистрацию или посадку в самолет, к полету не допускаются. Время отправления в билете всегда указано местное.

Отдельные авиакомпании и государства устанавливают специальные процедуры предполетного контроля, что может значительно удлинять время, необходимое для регистрации. Так, при полете Израильской авиакомпанией El-AL процедура контроля может занимать до 3 часов, а с 1 сентября 2004 г. при полете из России в США установлен полный досмотр багажа и пассажиров, что может занимать, по оценке специалистов, до 5 часов.

У каждого аэропорта есть большое табло с ближайшими вылетами, там есть информация в стойке, где идёт регистрация на Ваш рейс, и номер терминала на посадку.

Для регистрации на рейс необходим паспорт и авиабилет. Вам выдают посадочный талон. Сдаёте багаж, оставляете у себя только ручную кладь. До посадки на рейс пассажиры проходят таможенный контроль, паспортный контроль и попадают в зону ожидания.

Для посадки в самолёт необходим только посадочный талон. Рассаживаетесь согласно купленным местам.

Вокзал

Дату, время и место начала маршрута необходимо уточнить не позднее, чем за 2 дня до начала срока, указанного в путевке. Советуем Вам прибыть к месту начала маршрута заранее - за 1 час до отправления поезда.

Ответственность за несвоевременное прибытие полностью ложится на туриста. Турист, опоздавший к отправке транспортного средства, догоняет группу самостоятельно - за свой счёт. При опоздании или неявке туриста на посадку тур аннулируется, стоимость тура не возвращается.

Шаг 7. Прилёт

По прилёту в аэропорт Вы проходите таможенный и паспортный контроль, получаете багаж, встречаете представителя принимающей фирмы, отдаёте ему ваучер на трансфер и проходите к трансферу (Автобус, машина, аэро-такси и прочее).

Шаг 8. Отель

По приезду в отель Вам необходим будет ваучер (лист формата А4, на котором написан отель, даты заезда/выезда, фамилии отдыхающих, встречающая компания, тип номера) и паспорт. Заполняете регистрационную карточку.

Запомните: Ни при каких обстоятельствах не отдавайте свои документы чужим людям.

Рекомендуем Вам взять сейф на стойке регистрации на весь период проживания.

Расчётный час в отеле 12:00-16:00. Заселение обычно бывает в этот период времени, но при наличии свободных номеров, Вас могут поселить и раньше, нужно только уточнить это на стойке.

Если у Вас появляются какие-то вопросы, то можете обратиться к представителю туроператора, обычно они находятся недалеко от стойки регистрации.

Если номер не убран, или чем-то Вам не нравится, можете обратиться на стойку регистрации с просьбой сменить номер. В странах массового туризма, таких как Египет и Турция сотрудники просят доплату. Это нормально, если Вам повышают тип номера, если же селят в такой же стандартный номер, то никакой доплаты не нужно.

Шаг 9. Экскурсии

Настоятельно рекомендуем покупать экскурсии у представителей туроператора. Потому что гиды говорят обязательно по-русски, у них есть сертификаты на экскурсионное обслуживание, в автобусах есть кондиционеры.

Шаг 10. Обратный трансфер

За два-три дня до вылета на информационном табло, стойке, или в Вашем номере появляется информация об обратном трансфере. Будьте внимательны, и не опаздывайте.

Рекомендуем расплатиться накануне вечером за услуги, которые Вы брали дополнительно. Такие как: звонки из номера, платные напитки, бар в номере, спа-процедуры и т.д. Просто потому, что перед выездом не будет времени разбираться с вдруг-ложно-предоставленными счетами за услуги.

Шаг 11. Аэропорт

Обратная регистрация и посадка на рейс почти похожа на процедуру выезда/вылета.


Горячие Путевки. Создано ООО "Волгасеть" в 2010 году